プライバシーポリシー

1. 事業者情報

事業者名：Queue株式会社
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座８丁目17-5 THE HUB 銀座 OCT

2. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

• お問い合わせフォーム、無料ツールのアカウント登録、現状分析診断のお申し込み等にご入力いただく情報 （氏名、メールアドレス、会社名、電話番号、その他任意でご提供いただく内容）
• AI検索最適化（LLMO）・AI SEO解析の対象とするウェブサイトURLおよび関連メタデータ
• アクセスログ情報（IP アドレス、ブラウザ情報、リファラ、閲覧日時等）
• Cookie 等の識別子を利用して取得される利用状況・行動履歴
• メール配信に関する同意状況（プライバシーポリシーへの同意日時、広告・宣伝メールのオプトイン可否および同意日時）

3. 利用目的

取得した情報は、主に以下の目的で利用します。

• 本サービス（AI検索最適化（LLMO）・AI SEO分析およびレポート提供）の提供・改善のため
• お問い合わせへの回答および必要な連絡のため
• 無料ツール・診断の結果・レポート送付、アカウント管理、利用状況に関する事務連絡のため
• サービス品質向上のためのアクセス解析・利用動向の把握のため
• 本サービスに関するお知らせやご案内の配信 （セミナー・ウェビナー案内、メールマガジン、新機能・キャンペーン情報等の広告・宣伝を含む。あらかじめご本人の明示的な同意をいただいた場合に限ります）
• 不正利用の防止・セキュリティ確保のため

なお、レポート送付・お申し込み確認・パスワード再設定等の、サービス提供に必要な事務連絡は、 広告・宣伝メールの同意の有無にかかわらず送信する場合があります。

4. 広告・宣伝メールの配信について（特定電子メール法）

当社が送信する、セミナー案内・メールマガジン等の広告・宣伝を含む電子メールは、 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（特定電子メール法）に基づき、事前のオプトイン同意をいただいた方にのみ配信します。

• 同意は、各入力フォーム上のチェックボックス等により、任意で取得します（未チェックのままでは広告・宣伝メールを送信しません）。
• 無料ツールの結果閲覧や現状分析レポート受領のみを目的として入力されたメールアドレスへ、 上記同意なく広告・宣伝メールを送信することはありません。
• 同意後も、各メール内の配信停止リンク、または下記お問い合わせ窓口へのご連絡により、いつでも配信を停止できます。

5. Cookie・アクセス解析ツールについて

本サービスでは、利用状況の把握やサービス改善のため、Cookie や類似の技術を利用し、 以下のようなアクセス解析ツールを利用する場合があります。

• Google アナリティクス

これらのツールは、匿名化されたトラフィックデータを収集するために Cookie を使用することがあります。 ブラウザの設定により Cookie の使用を制限または無効化することが可能ですが、 その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

※ Google アナリティクスの利用規約・プライバシーポリシーについては、 各提供者のウェブサイトをご確認ください。

6. LLM・外部サービスとの連携について

本サービスは、クライアントサイトの AI 検索における言及・推薦状況を把握・改善するために、 外部の検索サービスや大規模言語モデル（LLM）API 等と連携する場合があります。

• 解析対象となるサイトの公開情報（テキスト、メタデータ等）を取得し、 モデルや外部サービスに送信する場合があります。
• 解析対象は公開情報に限られ、フォーム等でご入力いただいた個人情報を外部LLM APIに送信することはありません。

各外部サービスにおけるデータの取扱いについては、各サービス提供者の利用規約およびプライバシーポリシーに従います。

7. 第三者提供について

法令で認められる場合を除き、本人の同意なく、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。 なお、サービス運営上、クラウドサービス等の業務委託先にデータ処理を委託する場合がありますが、 委託先に対しては適切な管理・監督を行います。

8. 安全管理措置

取得した情報については、不正アクセス・紛失・改ざん・漏えい等を防止するため、 アクセス権限管理、暗号化、ログ管理等、合理的な安全管理措置を講じます。

9. 保有期間・削除について

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保有します。 利用目的を達成した後、または削除のご請求をいただいた場合は、 法令により保存が義務付けられている場合を除き、適切に削除します。

なお、広告・宣伝メールの配信同意に関する記録は、 配信停止後も、同意状況の確認および再送信防止のため、 必要な範囲で保有する場合があります。

10. 利用者の権利

ご本人からの請求により、当社が保有するご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等に応じます。 また、広告・宣伝メールの配信停止のご請求にも対応いたします。 具体的な手続きについては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、 本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

12. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、予告なく改定される場合があります。 重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。